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供暖第一天,小益带你去“探温”

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详细说明



  合乐hi888手机版热力

  YIHETHERMAL

  2010年11月15日

  是咱安阳人

  “喜大普奔”的一天

  因为

  暖!气!来!啦!

  激动的心,颤抖的手!

  跟着小益

  一起来看看供暖首日现场是怎样的吧~

  01

  调理中心

  为了给巨匠最新最及时的消息

  小益一大早就来到调理中心

  工作人员正在紧张忙碌中

  满屋的电话声响个时时

  检查各处实时数据

  调理协调各处工作

  …………

  公司新闻谈话人李伟介绍,今年我市集中供热模式主要以大唐安阳发电厂4台合乐hi888手机版联产机组和安钢余热利用为主线,清洁可再生等多种能源为增补,建成区及周边具备集中供热条件的建筑基本实现使用集中供热全覆盖。我市供热方法全部接纳水网供热,大唐安阳发电厂供热能力1350兆瓦,安钢余热供热能力83.4兆瓦。

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  2020年度采暖期新增入网面积约150万平方米、实际供热面积约30万平方米。全市新增供热入网户数约一万户,新增17个用热小区,配套建设了七条用户分支管网。2020年,我公司新建十条合乐hi888手机版热力管网,总长度2×7.48公里,项目总投资约1800万元,目前已经全部建设完成。

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  截至目前,我市都会集中供热入网面积突破4750万平方米,实际供热面积近2750万平方米;2020年度采暖期实际用热户数约22.1万户。

  为确保供暖季正常供暖,我公司编制了2020年采暖期供热计划和供热应急预案,建立了24小时值班制度,有关部分应急力量随时待命,并建立了供热技术专家组、应急抢险指挥部,及时解决供热技术难题和突发应急故障,确保正常供热。

  从公司调理中心处获悉,合乐hi888手机版供暖主管网温度超越75℃。该温度可以包管目前天气条件下全市用热负荷。目前全市各小区换热站运行平稳,各项指标参数均抵达正常供热状态,可以包管全市36万户居民正常取暖。

  02

  小区入户考察

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  听完领导关于今冬供暖的整体介绍后,小益跟随城东供热效劳部工作人员前往我市各小区进行随机入户温度实时考察。

  在安泽苑小区肖女士家中,小益看到温度显示为22℃,是人体适宜温度。肖女士称:家中采用的是计量供热,计量供热的好处还真不少,可以根据实际需求调理温度,家里有老人和孩子的,可以把温度调高一点,如果是年轻人居住,可以适当把温度调低一点,不但更智能、更人性化,同时还节能环保,减少热源的无谓消耗,最主要的是能剩下不少用度。

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  同小区内的杨先生表示:合乐hi888手机版热力给我们每家每户配了一个计量表,这个计量表特别好用,可以根据自己的实际需求调解温度,既省钱又环保,很为老黎民着想。

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  03

  客户效劳中心

  为了更全面的了解群众的需求,小益来到了公司客户效劳中心。

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  客户效劳部副主任袁园介绍,为了更好的效劳广大热用户,及时了解群众所需,我们建立了一个客服剖析平台,该系统可以对当日受理量、受理类别、同期比照、承办部分当日受理情况等进行智能剖析。非供暖季期,客户效劳热线每日平均来电量约500条,现在平均每日来电量约1200条。

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  群众主要咨询的问题是如何给暖气片排气、排气阀漏水、前端热后端温、暖气片有响声等。针对这些问题,我们话务员会给用户讲解一些简单易懂的处理办法及供热小常识,同时会实时与调理中心、供热效劳部小区卖力人了解掌握管网及各小区运行情况,及时记录突出问题,建立交接班注意事项,避免用户重复致电。

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  小益温馨提醒

  今天是供暖第二天

  今冬的采暖期正常供热时间

  2020年11月15日开始

  至2021年3月15日24时结束

  共计121天

  供暖期间居民如发明暖气呈现

  跑、冒、滴、漏、不热等问题

  可拨打温暖效劳热线咨询:5985110


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